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Tour Guide Vereinbarung

Willkommen bei BOOK@FRIENDS!

Bitte lesen Sie diese Reiseleitervereinbarung sorgfältig durch, da sie wichtige Informationen über Ihre gesetzlichen Rechte und Pflichten enthält.

Sie sind dafür verantwortlich, alle Gesetze, Regeln und Vorschriften einzuhalten, die für Ihre Aktivität und die von Ihnen angebotenen Touren gelten. Abhängig von dem Land, in dem Sie die Touren durchführen, müssen Sie sich möglicherweise registrieren, eine Genehmigung einholen oder eine Lizenz erwerben, bevor Sie sie anbieten. Sanktionen können Bußgelder oder andere Vollstreckungsmaßnahmen umfassen. Wir empfehlen Ihnen, sich rechtlich beraten zu lassen, wenn Sie Fragen zu lokalen Gesetzen und/oder Steuervorschriften haben, die möglicherweise für Sie gelten.

WICHTIG: BITTE LESEN SIE DIE HIERIN ENTHALTENEN BESTIMMUNGEN ZUM VERZICHT AUF SAMMELKLAGEN UND SCHIEDSVERFAHREN, DA SIE DIE PARTEIEN VERLANGEN, STREITIGKEITEN AUF INDIVIDUELLER BASIS ZU LÖSEN UND STREITIGKEITEN EINEM ENDGÜLTIGEN UND VERBINDLICHEN SCHIEDSVERFAHREN ZU UNTERLEGEN. WENN SIE NICHT EINVERSTANDEN SIND, GEHEN SIE NICHT AUF DIE WEBSITE ZU UND VERWENDEN SIE SIE NICHT.

1. Einleitung

Diese Reiseleitervereinbarung („Vereinbarung“), die von Zeit zu Zeit geändert und ergänzt werden kann, stellt die rechtsverbindliche Vereinbarung dar von und zwischen:

(a) BOOK@FRIENDS („wir“, „uns“ oder „unser“); und

(b) eine natürliche oder juristische Person („Führer“ oder „Sie“), die die Marktplatzplattform von BOOK@FRIENDS betritt und nutzt, auf die über die Website www.bookatfriends.com und https://bookatfriends.company.site/ und Subdomains (die „Website“) zugegriffen werden kann, um Besichtigungstouren, Aktivitäten und anzubieten andere verwandte Dienstleistungen (die „Touren“) zum Verkauf an Benutzer, die auf der Website und auf anderen Plattformen nach Touren suchen („Reisende“).

2. Annahme dieser Vereinbarung

Sie versichern und garantieren hiermit, dass:

(a) Sie haben diese Vereinbarung gelesen, verstanden und erklären sich damit einverstanden, sie einzuhalten und an sie gebunden zu sein;

(b) Sie sind eine natürliche Person, die mindestens 18 Jahre alt ist, oder ein ordnungsgemäß organisiertes, gültig bestehendes Unternehmen, eine Organisation oder eine andere juristische Person, die nach den Gesetzen des Landes, in dem Sie niedergelassen sind, einen guten Ruf hat;

(d) BOOK@FRIENDS untersagt Ihnen nicht, auf die Website zuzugreifen und/oder diese zu nutzen.

Wenn Sie nicht damit einverstanden sind, an diese Vereinbarung gebunden zu sein, dürfen Sie sich nicht als Reiseleiter bewerben und dürfen keine Touren auf der Website veröffentlichen, anbieten oder verkaufen.

Diese Vereinbarung sollte zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Stornierungsrichtlinie und der Datenschutzrichtlinie gelesen werden, da sie durch Bezugnahme in diese Vereinbarung aufgenommen werden.

3. Umfang der Services von BOOK@FRIENDS

Wir betreiben die Website, eine Online-Marktplatzplattform, die Reisende mit Reiseleitern verbindet. Die Website ermöglicht es Ihnen, Touren auf der Website und auf Websites von Drittanbietern, über die BOOK@FRIENDS die Touren zur Verfügung stellt, zu veröffentlichen und anzubieten und sich direkt mit Reisenden für solche Dienstleistungen in Verbindung zu setzen und Verträge abzuschließen.

Wir veröffentlichen Ihre Touren. Tour Reservierungen erfolgen durch Reisende direkt über das Portal. Wir sind kein Reisebüro und bieten selbst keine Touren an. Sie sind für Ihre veröffentlichten Touren verantwortlich.

Wenn Sie die Reservierung eines Reisenden akzeptieren, schließen Sie direkt mit dem Reisenden einen Vertrag ab. In keinem Fall gilt BOOK@FRIENDS als Partei einer Vereinbarung, durch die ein Reisender Touren von Ihnen erwirbt.

Wir bewerben die Website und die Touren durch Suchmaschinenoptimierung, Pay-per-Click-Dienste, Öffentlichkeitsarbeit, E-Mail-Marketing, Partnerprogramme und andere Online- und Offline-Werbemittel, um den Verkehr auf der Website und den Touren zu erhöhen.

Wir aktualisieren unsere Website und ihre Funktionalitäten ständig. Daher können wir von Zeit zu Zeit Funktionen auf der Website ändern und/oder löschen und/oder neue einführen.

4. Unabhängige Reiseleiter

Sie verstehen, erkennen an und stimmen zu, dass Sie kein unabhängiger Auftragnehmer, Angestellter, Vertreter, Joint Venturer oder Partner von BOOK@FRIENDS sind und dass Sie ausschließlich in Ihrem eigenen Namen und zu Ihrem eigenen Vorteil handeln und nicht im Namen oder zum Vorteil, von BOOK@FRIENDS. Außerdem ist BOOK@FRIENDS nicht Ihr Vertreter.

BOOK@FRIENDS leitet oder kontrolliert Sie im Allgemeinen oder bei Ihrer Leistung im Rahmen dieser Vereinbarung nicht und soll dies auch nicht tun. Sie erkennen an und stimmen zu, dass:

(a) Es liegt in Ihrem Ermessen, ob Sie sich an anderen Geschäften oder Aktivitäten beteiligen;

(b) Sie sind in Ihrem eigenen Geschäft tätig, getrennt und getrennt vom Geschäft von BOOK@FRIENDS, das darin besteht, eine Online-Marktplatzplattform bereitzustellen, um Reisende und Reiseleiter zusammenzubringen;

(c) Sie haben die vollständige Entscheidung über die Veröffentlichung, den Verkauf und die Durchführung Ihrer Touren. Es steht Ihnen frei, eine Reservierungsanfrage eines Reisenden anzunehmen oder abzulehnen;

(d) Sie legen Ihre eigenen Tourpreise fest (wie unten definiert) und

(e) Sie haben keine Person bei BOOK@FRIENDS, der Sie Bericht erstatten.

Sie verstehen, erkennen an und stimmen zu, dass Sie nicht befugt sind, Angebote oder Zusicherungen im Namen von BOOK@FRIENDS zu machen oder anzunehmen. Sie werden keine Erklärung abgeben, die vernünftigerweise irgendetwas in diesem Abschnitt widersprechen würde.

5. Bewerbung und Annahme durch BOOK@FRIENDS

Um Touren auf der Website zu veröffentlichen und anzubieten, müssen Sie sich online registrieren.

Indem Sie sich auf der Website registrieren, stimmen Sie zu, dass wir Sie mit Datenbanken Dritter oder anderen Quellen überprüfen, Berichte von Dienstleistern anfordern, Informationen wie Name und Adresse überprüfen und Berichte aus öffentlichen Aufzeichnungen über strafrechtliche Verurteilungen, Kfz-Kontrollen oder Ähnliches einholen können Version von Hintergrundüberprüfungen in Ihrer örtlichen Gerichtsbarkeit, während des Antragsverfahrens oder jederzeit, während Sie das Konto Ihres Guides offen halten.

Die Registrierung liegt im alleinigen Ermessen von BOOK@FRIENDS, und BOOK@FRIENDS behält sich das Recht vor, die Veröffentlichung oder Kündigung eines Guide-Kontos und/oder von Touren aus beliebigen Gründen abzulehnen.

Sie müssen während der Registrierung genaue, aktuelle und vollständige Angaben machen. Wir werden personenbezogene Daten von Ihnen nur in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie erheben und verwenden.

6. Nutzung der Website und des Inhalts

Sie sind allein und ausschließlich für alle Ansprüche verantwortlich, die sich auf von Ihnen bereitgestellte ungenaue, nicht rechtzeitige oder unvollständige Informationen beziehen. BOOK@FRIENDS kann und Ihre Tourinformationen jederzeit überprüfen, um sicherzustellen, dass sie den Bedingungen dieser Vereinbarung entsprechen.

(a) Gewähren Sie uns eine nicht-exklusive, weltweite, gebührenfreie, unwiderrufliche, unbefristete (oder für die Dauer des Schutzes), unterlizenzierbare und übertragbare Lizenz für solche Inhalte, um auf diese Inhalte zuzugreifen, sie zu verwenden, zu reproduzieren, anzuzeigen, auszuführen, ohne Ihre vorherige Zustimmung und/oder Benachrichtigung den Inhalt in irgendeiner Form, überall und zum Zwecke des Verkaufs und der Vermarktung von BOOK@FRIENDS oder der von Ihnen angebotenen Touren anzupassen, zu modifizieren, zu verteilen und zu bewerben.

(b) garantieren und versichern, dass Sie alle Rechte an den Inhalten besitzen oder anderweitig kontrollieren und dass die Nutzung Ihrer Inhalte durch BOOK@FRIENDS nicht die Rechte Dritter verletzt; und

(c) Für den Fall, dass die Inhalte, die Sie BOOK@FRIENDS zur Verfügung stellen, die Rechte eines Dritten verletzen, erklären Sie sich damit einverstanden, BOOK@FRIENDS von allen Verlusten und Verbindlichkeiten freizustellen, die sich aus der Aktion eines solchen Dritten gegen BOOK@FRIENDS ergeben können.

Der Inhalt umfasst ohne Einschränkung Informationen in Ihrem Profil, Ihre Bilder, Informationen zu Ihren Touren, Tourpreise und Tourbilder, ob Bilder, Text oder anderes.

Wir werden keine Inhalte hochladen, veröffentlichen, senden und/oder speichern, die: (i) betrügerisch, falsch oder irreführend sind; (ii) verleumderisch, obszön, pornographisch, vulgär oder beleidigend ist; (iii) Diskriminierung, Bigotterie, Rassismus, Hass, Belästigung oder Schaden gegenüber Reisenden, Reiseleitern und/oder Benutzern fördert; (iv) illegale oder schädliche Aktivitäten fördert; (v) enthält Kontaktdaten (falls vor der Buchungsbestätigung angegeben); und/oder (vi) Wasserzeichen enthält.

Wir behalten uns das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung Inhalte zu entfernen, die mutmaßlich geistige Eigentumsrechte verletzen, und/oder die Veröffentlichung von Touren, die solche Inhalte enthalten, rückgängig zu machen.

7. Reservierungen - Kommission - Tourpreis

Reisende können ohne vorherige Registrierung über die Website nach Touren suchen. Sie werden ordnungsgemäß per automatischer E-Mail benachrichtigt, nachdem ein Reisender eine Reservierung angefordert hat, und Sie müssen diese Reservierung annehmen oder ablehnen.

Reisende müssen Reservierungen per Kreditkarte oder anderen Zahlungsmitteln bezahlen, die über die Website verfügbar sind. Sie ernennen hiermit BOOK@FRIENDS zu Ihrem eingeschränkten Inkassobeauftragten ausschließlich zum Zwecke der Abwicklung der Reservierungsgebühr von Reisenden, die Touren kaufen. BOOK@FRIENDS kann externe Zahlungsanbieter verwenden, um diese Transaktionen zu verarbeiten.

BOOK@FRIENDS erhebt keine Kommission gegenüber den Reiseleitern.

Tourpreise sind zu 100 Prozent direkt vom Reisenden an den Reiseleiter vor Ort zu entrichten.

8. Stornierungsbedingungen

Sie stimmen den Bedingungen der Stornierungsrichtlinie zu und erklären sich damit einverstanden, dass jede Stornierung durch Sie oder einen Reisenden und alle damit verbundenen Rückerstattungen oder verbleibenden Überweisungen, die Ihnen geschuldet werden, gemäß den zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Stornierungsrichtlinien bearbeitet werden.

BOOK@FRIENDS kann jede Reservierung nach eigenem Ermessen stornieren, wenn wir nach Treu und Glauben der Ansicht sind, dass eine solche Stornierung notwendig ist, um Schäden für Benutzer der Website und/oder für BOOK@FRIENDS zu verhindern oder zu verringern.

9. Rückerstattungen

Sie stimmen zu, dass unabhängig von einer Rückerstattung an die Reisenden gemäß der Stornierungsrichtlinie in den folgenden Situationen und vorbehaltlich der Anfrage der Reisenden Anspruch auf eine vollständige oder teilweise Rückerstattung von Ihnen an den Reisenden besteht:

(a) Sie sind nicht erschienen;

(b) Sie kommen zu spät an und der Reisende verlässt den Treffpunkt;

(d) ein wesentlicher Teil der mit dem Reisenden vereinbarten Reiseroute nicht zugestellt wird;

(e) Es gibt Sicherheitsvorfälle während der Tour, die sich negativ auf das gesamte Erlebnis auswirken;

(f) Den Reisenden entstehen unerwartete oder zusätzliche Kosten, die nicht im Reisepreis und/oder in der Reisebeschreibung enthalten sind;

(g) Leistungen, die in der Reisebeschreibung enthalten und/oder mit dem Reisenden vereinbart wurden, sind während der Reise nicht verfügbar oder werden nicht verfügbar sein.

BOOK@FRIENDS wird die Anfragen bearbeiten und, wenn BOOK@FRIENDS feststellt, dass eine der oben genannten Situationen eingetreten ist, diese an Sie weiterleiten.

10. Tourpreise

Sie sind verantwortlich für die korrekte Übermittlung der Tourpreise, die ordnungsgemäße und genaue Beschreibung der in den Tourpreisen enthaltenen Artikel und für alle Aktualisierungen.

11. Regeln der Website

Um den Ruf der Website und anderer Benutzer, die Dienste auf der Website anbieten, zu wahren, stimmen Sie den folgenden Bestimmungen zu:

(a) Privates Tourangebot. Sie dürfen nur Ihre eigenen privaten Touren anbieten. Sie dürfen Touren nicht als Vermittler oder Agent anbieten. Außerdem dürfen Sie Touren veröffentlichen, die nur von Ihnen und nicht in Begleitung anderer Reiseleiter oder anderer Personen als der Reisenden durchgeführt werden. Sie können gleichzeitig bis zu 10 Touren veröffentlichen, neben jeder benutzerdefinierten Tour, die Sie erstellen und an bestimmte Reisende senden können. Sie können keine Touren hochladen, die mit anderen Touren, die Sie auf die Website hochgeladen haben, identisch oder bemerkenswert ähnlich sind.

(b) Kundenspezifische Touren. Sie können nach eigenem Ermessen entscheiden, jede Ihrer veröffentlichten Touren auf Anfrage eines Reisenden anzupassen. In diesem Fall erstellen Sie eine individuelle Tour. Sie verstehen, dass die auf der Website veröffentlichten Touren die Bedingungen der Vereinbarung mit dem Reisenden enthalten, und dass eine Änderung dieser Bedingungen ohne die Erstellung einer maßgeschneiderten Tour Sie daran hindern wird, eine klare Einigung mit dem Reisenden zu erzielen. Sie akzeptieren keine Reservierungen veröffentlichter Touren, deren Bedingungen durch Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Reisenden geändert wurden.

(c) Keine Ersatzspieler. Sie bieten private Touren an und Reisende wählen vor der Tour Guides aus. Reisende erwarten also, dass Sie es sind, der ihre Touren anbietet. Daher dürfen Sie nur in Aussnahme Situationen einen Ersatz schicken, um Ihre Touren zu liefern. Wenn es eine Notsituation gibt und Sie Ihre Tour nicht persönlich übergeben können, müssen Sie sich umgehend mit dem Reisenden in Verbindung setzen und darüber informieren.

(d) Tourbeschreibung. Sie stimmen zu, dass alle in Ihrem öffentlichen Profil und Ihrer Tourbeschreibung enthaltenen Informationen aktuell und korrekt sind. Sie stimmen zu, dass Reisende eine Rückerstattung von Ihnen verlangen können, falls die Beschreibung Ihrer Touren nicht mit den von Ihnen bereitgestellten Dienstleistungen übereinstimmt.

(e) Kontaktdaten. Sie stimmen zu, keine persönlichen Kontaktdaten, einschließlich Telefonnummer, E-Mail, soziale Netzwerke und/oder Ihre eigene Website-URL, an Reisende weiterzugeben, bevor Sie die Reservierung annehmen, und keine Informationen an Reisende weiterzugeben, die dazu führen könnten, dass Reisende von außerhalb unserer Website buchen.

(f) Kommunikation. Sie stimmen zu, dass die gesamte Kommunikation mit Reisenden über Sie persönlich erfolgt.

(g) Aktives Konto. BOOK@FRIENDS kann entscheiden, das Konto Ihres Reiseleiters zu sperren, wenn Sie nach Ermessen von BOOK@FRIENDS das Konto Ihres Reiseleiters nicht aktiv halten. Dies kann umfassen, ist aber nicht beschränkt auf Ihre Unfähigkeit, für einen beträchtlichen Zeitraum Touren auf der Website zu veröffentlichen, Reservierungen von Reisenden anzunehmen oder auf Nachrichten von uns und/oder den Reisenden zu antworten.

(h) Leistung. Sie stimmen zu, die Tour und/oder andere Dienstleistungen wie mit dem Reisenden vereinbart und in Ihrer Tourbeschreibung beschrieben durchzuführen. Im Falle von Krankheit oder anderen außergewöhnlichen Umständen stimmen Sie zu, BOOK@FRIENDS und die Reisenden zu informieren.

(i) Sicherheit. Sie stimmen zu, jederzeit während der Tour für die Gesundheit und Sicherheit der Reisenden verantwortlich zu sein. Sie erkennen an und stimmen zu, dass Sie allein für die Bereitstellung jeglicher Ausrüstung verantwortlich sind, die für eine von Ihnen gemäß dieser Vereinbarung bereitgestellte Tour erforderlich ist. Sollten Ihre Touren die Reisenden in Risiken einbeziehen, oder Risiken besonders gefährlicher Art, ziehen Sie in Betracht, ein spezielles Verzichtsdokument für Ihre spezifischen Bedürfnisse erstellen zu lassen, und lassen Sie sich von einem Anwalt vor Ort in Bezug auf Ihre individuelle Situation beraten.

(j) Informationen für Reisende. Sie stimmen zu, dass Sie die Informationen des Reisenden zu keinem anderen Zweck als zur Durchführung der Tour oder anderer über die Website vertraglich vereinbarter Dienstleistungen verwenden werden.

(k) Reisende Streitigkeiten. Sie stimmen zu, in gutem Glauben mit BOOK@FRIENDS zusammenzuarbeiten, um Streitigkeiten oder Beschwerden von Reisenden zu lösen.

(l) Bewertungen. Nach der Durchführung einer Tour können Reisende eine öffentliche Bewertung („Bewertung“) abgeben und eine Sternebewertung („Bewertung“) abgeben, die auf der gesamten Website und in Ihrem öffentlichen Profil veröffentlicht wird. Bewertungen oder Rezensionen spiegeln die Meinung von Reisenden und nicht die Meinung von BOOK@FRIENDS wider. BOOK@FRIENDS kann Bewertungen auf Richtigkeit überprüfen, garantiert jedoch nicht, dass sie richtig oder genau sind. Guides ist es untersagt, die Bewertungen und Rezensionen in irgendeiner Weise zu manipulieren.

(m) Geistiges Eigentum. Die Website ist urheberrechtlich, markenrechtlich und/oder durch andere Gesetze geschützt. Sie erkennen an und stimmen zu, dass die Website, einschließlich aller damit verbundenen geistigen Eigentumsrechte, das ausschließliche Eigentum von BOOK@FRIENDS und/oder seinen Lizenzgebern oder autorisierten Dritten sind. Alle Marken und Logos, die auf oder in Verbindung mit der Website verwendet werden, sind Marken oder eingetragene Marken von BOOK@FRIENDS.

(n) Lizenzierung. Sie stimmen zu, dass Sie alle Lizenzanforderungen und gesetzlichen Beschränkungen für alle von Ihnen angebotenen Touren oder anderen Dienstleistungen einhalten und jederzeit einhalten werden.

(o) Virtuelle Live-Touren. Wenn Sie virtuelle Live-Touren anbieten und über uns veröffentlichen lassen, stimmen Sie Folgendem zu: (i) handverlesene Mitarbeiter von BOOK@FRIENDS dürfen aus technischen Qualitätsgründen nach dem Zufallsprinzip auf jede Sitzung der virtuellen Tour zugreifen, (ii) Sie gewähren dem Reisenden eine nicht-exklusive, weltweite, gebührenfreie , unwiderrufliche, unbefristete Lizenz für den Zugriff und die Nutzung der virtuellen Live-Tour nur für persönliche und nicht kommerzielle Zwecke, (iii) der Reisende gewährt Ihnen kein Recht, sein Bild oder Abbild zu verwenden, und Sie werden die Aufzeichnung der virtuellen Live-Tour nicht verwenden das Bild und die Ähnlichkeit des Reisenden für irgendeinen Zweck oder in irgendeinem Medium, und (iv) BOOK@FRIENDS ist nicht verantwortlich für Schäden oder technische Fehlfunktionen von Hardware, Netzwerk oder Systemen im Zusammenhang mit oder resultierend aus der Teilnahme an einer virtuellen Live-Tour, einschließlich solcher Verletzungen oder Schäden an Ihnen und/oder am Computer einer anderen Person.

12. Versicherung

Sie versichern und garantieren, dass Sie während des gesamten Zeitraums, in dem Sie Touren erbringen, über eine angemessene gewerbliche allgemeine Haftpflichtversicherung in den gesetzlich vorgeschriebenen Beträgen und Arten für die Erbringung Ihrer Dienstleistungen verfügen und diese auf eigene Kosten unterhalten werden. Außerdem versichern und garantieren Sie, dass Sie auf eigene Kosten eine angemessene gewerbliche Kfz-Haftpflichtversicherung in den gesetzlich vorgeschriebenen Beträgen und Arten während des gesamten Zeitraums, in dem Sie Touren gegebenenfalls mit privatem Transport durchführen, abschließen und aufrechterhalten werden. Wenn Sie einen Dritten mit der Erbringung von Personenbeförderungsdiensten beauftragen, müssen Sie verlangen, dass dieser Dritte während der gesamten Dauer der Erbringung der Personenbeförderungsdienste über eine angemessene gewerbliche Kfz-Haftpflichtversicherung in den gesetzlich vorgeschriebenen Beträgen und Arten verfügt.

13. Haftungsausschluss

BOOK@FRIENDS, SEINE MUTTERGESELLSCHAFTEN, TOCHTERGESELLSCHAFTEN, VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, DIREKTOREN UND MITARBEITER („BOOK@FRIENDS-GRUPPE“) VERÖFFENTLICHEN, ERSTELLEN, VERKAUFEN, KONTROLLIEREN, BIETEN, LIEFERN ODER LIEFERN KEINE FÜHRUNGEN. SIE SIND KEIN VERTRETER, UNABHÄNGIGER AUFTRAGNEHMER ODER MITARBEITER DER BOOK@FRIENDS-GRUPPE. DIE BOOK@FRIENDS-GRUPPE ÜBERNIMMT KEINERLEI VERANTWORTUNG UND HAFTET NICHT, UND SIE SIND ALLEIN UND AUSSCHLIESSLICH VERANTWORTLICH FÜR DIREKTE, INDIREKTE, STRAF-, ZUFÄLLIGE, SPEZIELLE, BEISPIELHAFTE, FOLGESCHÄDEN ODER ANDERE SCHÄDEN ODER AUSGABEN, DIE SICH AUS ODER IN ERGEBEN VERBINDUNG MIT, OHNE EINSCHRÄNKUNG, (I) DER DURCHFÜHRUNG EINER TOUR, (II) IHRER LEISTUNG ODER NICHTERFÜHRUNG DER TOUR UND/ODER IHRER DIENSTLEISTUNGEN, (III) JEGLICHER TRANSPORTDIENSTLEISTUNG IM ZUSAMMENHANG MIT EINER TOUR, (IV) JEDEM ANDEREN ANGEBOTENEN DIENSTLEISTUNG ODER VON IHNEN GELIEFERT WERDEN, (V) IHRE HANDLUNGEN ODER UNTERLASSUNGEN, ZUSICHERUNGEN, GEWÄHRLEISTUNGEN, FAHRLÄSSIGKEIT, GROBE FAHRLÄSSIGKEIT ODER VORSÄTZLICHES FEHLVERHALTEN UND (IV) PERSONEN-, KÖRPER-, TOD-, SACHSCHÄDEN AN IHNEN, EINEM REISENDEN ODER EINER ANDEREN PARTEI. DIE VERANTWORTUNG DER TOURSBYLOCALS-GRUPPE IST AUF DAS AUFFÜHREN UND BEREITSTELLEN DER TOUREN UND ANDERER ZUSATZLEISTUNGEN ÜBER DIE WEBSITE BESCHRÄNKT.

AUFGRUND DER ART DER DIENSTLEISTUNGEN VON BOOK@FRIENDS GARANTIERT BOOK@FRIENDS NICHT DIE KONTINUIERLICHE UND UNUNTERBROCHENE VERFÜGBARKEIT UND ZUGÄNGLICHKEIT DER WEBSITE. DIE WEBSITE WIRD „WIE BESEHEN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ BEREITGESTELLT, OHNE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG JEGLICHER ART. BOOK@FRIENDS GIBT KEINE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN ODER BEDINGUNGEN JEGLICHER ART AB, EINSCHLIESSLICH JEGLICHER GEWÄHRLEISTUNG DER MARKTFÄHIGKEIT, NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER, QUALITÄT ODER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK. AUSSERDEM KANN BOOK@FRIENDS DIE VERFÜGBARKEIT DER WEBSITE EINSCHRÄNKEN, WENN DIES IM HINBLICK AUF KAPAZITÄTSBEGRENZUNGEN, DIE SICHERHEIT ODER INTEGRITÄT UNSERER SERVER ERFORDERLICH IST ODER UM WARTUNGSMASSNAHMEN FÜR DIE ORDNUNGSGEMÄSSE ODER VERBESSERTE, GEÄNDERTE ODER ERWEITERTE FUNKTION DER WEBSITE DURCHZUFÜHREN.

14. Haftungsbeschränkung

IM VOLLEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG HAFTET DIE TOURSBYLOCALS-GRUPPE IHNEN ODER DRITTEN GEGENÜBER IN KEINEM FALL FÜR ENTGANGENEN GEWINN, SPEZIELLE, BEISPIELHAFTE, INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, FOLGESCHÄDEN ODER STRAFSCHÄDEN ODER HAFTUNG, GLEICH OB AUF VERTRAGSGRUNDLAGE , GEWÄHRLEISTUNG, GEFAHRENHAFTUNG, UNERLAUBTER HANDLUNG ODER SONSTIGES, SELBST WENN DIESE PARTEI IM VORAUS ÜBER DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN INFORMIERT WURDE ODER WENN SOLCHE SCHÄDEN VON DIESER PARTEI VERNÜNFTIGKEIT VORAUSGESEHEN HÄTTEN KÖNNEN.

15. Verantwortung und Entschädigung des Reiseleiters

Sie erklären sich damit einverstanden, die BOOK@FRIENDS-Gruppe von allen Verbindlichkeiten, Ansprüchen, Verlusten, Schäden, Ausgaben, einschließlich Anwaltskosten, zu verteidigen, zu entschädigen und schadlos zu halten, die sich direkt oder indirekt aus, als Folge oder in Verbindung mit, ohne Einschränkung, ergeben können: (a) Ihre Nutzung der Website, (b) die Durchführung einer Tour, (c) Ihre Leistung oder Nichterfüllung der Tour und/oder Ihrer Dienstleistungen, (d) alle mit einer Tour verbundenen Transportdienste, (e) alle andere von Ihnen angebotene oder erbrachte Dienstleistungen, (f) Ihre Handlungen oder Unterlassungen, Zusicherungen, Gewährleistungen, Fahrlässigkeit, grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten, (g) Personen-, Körperverletzungen, Todesfälle, Sachschäden an Ihnen, einem Reisenden oder einer anderen Partei , und (h) Ihr Versäumnis, Steuern korrekt zu melden, einzuziehen oder zu überweisen. Die BOOK@FRIENDS-Gruppe behält sich das Recht vor, auf eigene Kosten die ausschließliche Verteidigung und Kontrolle aller Ansprüche zu übernehmen, die einer Entschädigung durch Sie unterliegen. In diesem Fall stimmen Sie zu, mit derBOOK@FRIENDS-Gruppe bei der Geltendmachung aller verfügbaren Verteidigungen zusammenzuarbeiten.

16. Streitbeilegung

BITTE LESEN SIE DIESEN ABSCHNITT SORGFÄLTIG DURCH. SIE MÜSSEN JEGLICHE STREITIGKEITEN DURCH EIN SCHIEDSVERFAHREN UND NICHT DURCH EIN GERICHTSVERFAHREN BEILEGEN.

Sofern nicht gesetzlich verboten, werden alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ergeben, durch ein Schiedsverfahren eingeleitet, verhandelt und gelöst, mit der Ausnahme, dass Sie einen Anspruch auf individueller Basis vor einem Gericht für geringfügige Forderungen geltend machen können. Wenn ein Teil dieser Schiedsvereinbarung als ungültig oder nicht durchsetzbar erachtet wird, bleiben die anderen Teile in Kraft. Sie und BOOK@FRIENDS erkennen an und stimmen zu, dass sie auf alle verfassungsmäßigen und gesetzlichen Rechte auf ein Geschworenenverfahren verzichten und vor Gericht Abhilfe schaffen.

Das Schiedsverfahren wird in englischer Sprache vor einem einzigen Schiedsrichter und innerhalb der Vereinigten Arabischen Emirate durchgeführt. Das Schiedsverfahren kann aus der Ferne abgehalten werden und die Kosten werden von jeder Partei getragen.

Sie und BOOK@FRIENDS vereinbaren jedoch, alle Streitigkeiten auf die am wenigsten belastende Weise beizulegen. Daher stimmen Sie und BOOK@FRIENDS zu, informell und in gutem Glauben eine Beilegung der Streitigkeit auszuhandeln, bevor ein Schiedsverfahren eingeleitet wird. Die antragstellende Partei benachrichtigt die andere Partei über die Einleitung des informellen Streitbeilegungsverfahrens. Sie und BOOK@FRIENDS werden innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Mitteilung an einer Videokonferenz teilnehmen, sofern dies nicht durch Vereinbarung der Parteien verlängert wird. Etwaige geltende Verjährungsfristen werden während dieser Verhandlungsperiode vorübergehend ausgesetzt.

Sie können dieser Schlichtungsvereinbarung widersprechen, indem Sie BOOK@FRIENDS innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Inkrafttretens dieser Schlichtungsvereinbarung schriftlich benachrichtigen. Ihre Mitteilung wird Ihren Namen, die BOOK@FRIENDS-Leitnummer und eine klare Erklärung enthalten, dass Sie sich von dieser Schlichtungsvereinbarung abmelden. Wenn Sie sich abmelden, gelten alle anderen Teile dieser Vereinbarung weiterhin.

17. Verzicht auf Sammelklage bei Rechtsstreitigkeiten

Soweit nach geltendem Recht zulässig, erklären Sie sich damit einverstanden, dass alle Schiedsverfahren und Gerichtsverfahren für Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ergeben, ausschließlich auf individueller Basis durchgeführt werden, und Sie stimmen zu, keine Kontroversen anzustreben, Anspruch oder Streitfall, der als Sammelklage oder jede andere Art von repräsentativem Verfahren verhandelt wird.

18. Höhere Gewalt

Wir sind von der Haftung für die teilweise oder vollständige Nichterfüllung von Verpflichtungen aus diesem Vertrag aufgrund höherer Gewalt befreit. Im Falle höherer Gewalt werden wir Sie über den Beginn und das Ende von Umständen benachrichtigen, die uns an der Erfüllung unserer Verpflichtungen hindern.

19. Vertragsänderungen

BOOK@FRIENDS kann diese Vereinbarung von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen ändern und ergänzen. BOOK@FRIENDS wird Sie mindestens dreißig (30) Tage im Voraus über das Datum des Inkrafttretens wesentlicher Änderungen dieser Vereinbarung informieren. Wenn Sie die Vereinbarung nicht vor dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen kündigen, wird davon ausgegangen, dass Sie die geänderte Vereinbarung akzeptiert haben. Wenn Sie der geänderten Vereinbarung nicht zustimmen, kündigen Sie sie vor dem Datum, an dem sie in Kraft tritt, und stellen den Zugriff auf das Konto Ihres Reiseleiters und die Nutzung unserer Dienste ein.

20. Laufzeit der Vereinbarung

Diese Vereinbarung tritt sofort in Kraft, nachdem Ihr Antrag gemäß Abschnitt 5 gesendet wurde, und bleibt wirksam, bis sie von einer der Parteien wie hierin vorgesehen gekündigt wird.

Sie können diese Vereinbarung jederzeit kündigen, indem Sie uns eine E-Mail senden. Wenn Sie diese Vereinbarung kündigen, werden alle akzeptierten Reservierungen automatisch storniert.

BOOK@FRIENDS kann diese Vereinbarung fristlos kündigen und Ihren Zugriff auf das Konto Ihres Reiseleiters kündigen oder einschränken, wenn (i) Sie diese Vereinbarung wesentlich verletzen, (ii) Sie gegen geltendes Recht verstoßen, (iii) BOOK@FRIENDS der Ansicht ist, dass eine solche Kündigung zum Schutz von BOOK@FRIENDS erforderlich ist , den Benutzern der Website oder anderen Dritten oder (iv) das Konto Ihres Guides für 60 Tage inaktiv bleibt. Wenn wir diese Vereinbarung kündigen, können wir Reisenden alle akzeptierten Buchungen, die storniert wurden, vollständig erstatten, und Sie haben keinen Anspruch auf Entschädigung für ausstehende oder akzeptierte Buchungen, die storniert wurden.

Wenn diese Vereinbarung gekündigt wurde, haben Sie keinen Anspruch auf Wiederherstellung Ihres Guide-Kontos und Sie dürfen kein neues Guide-Konto beantragen oder über das Konto eines anderen Guide auf die Website zugreifen und diese nutzen.

Im Falle der Kündigung oder des Ablaufs bleiben die folgenden Abschnitte bestehen: Haftungsausschluss, Haftungsbeschränkung; Verantwortung und Freistellung des Reiseleiters, Laufzeit der Vereinbarung; Verzicht auf Streitbeilegung und Sammelklagen bei Rechtsstreitigkeiten.

21. Allgemeine Bestimmungen

(a) Verzicht. Das Versäumnis von BOOK@FRIENDS, eine Bestimmung dieser Vereinbarung durchzusetzen, darf nicht als Verzicht auf eine Bestimmung oder ein Recht ausgelegt werden.

(b) Geltendes Recht. Diese Vereinbarung und alle anderen Aspekte der Nutzung der Website unterliegen den Gesetzen der Vereinigten Arabischen Emiraten und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.

(c) Gesamte Vereinbarung. Diese Vereinbarung stellt die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und BOOK@FRIENDS in Bezug auf den Gegenstand dieser Vereinbarung dar.

(d) Salvatorische Klausel. Sollte sich herausstellen, dass eine Bestimmung dieser Vereinbarung ungültig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Bestimmungen im größtmöglichen Umfang gültig und durchsetzbar und bleiben in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

(e) Nachfolger. Diese Vereinbarung ist für Sie und BOOK@FRIENDS sowie deren Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger bindend.

(f) Hinweis. Alle Mitteilungen oder sonstigen Mitteilungen, die hierunter erfolgen, erfolgen schriftlich per E-Mail an die folgende Adresse: shop@bookatfriends.com

(g) Rechtsbeistand. Sie stimmen zu, dass Ihnen geraten wurde, einen unabhängigen Rechtsbeistand Ihrer Wahl in Bezug auf Ihre Rechte, Pflichten und Interessen im Rahmen dieser Vereinbarung aufzusuchen.

Stand 01.07.2024